سؤالات متداول
قیمتها بهروز هستند؟
بله. قیمت هر محصول در صفحهاش و در صفحههای لیست قیمت از روی همان قیمتی نمایش داده میشود که در سایت ثبت است. همه قیمتها به تومان است. برای کارهایی که در لیست نیستند، یا قیمتشان به خودرو بستگی دارد، تماس بگیرید.
چطور سفارش بدهم؟
محصول را انتخاب کنید، جنس و رنگ را مشخص کنید و به سبد خرید اضافه کنید. ورود به سایت فقط با شماره موبایل و کد پیامکی است. پرداخت یا آنلاین است، یا حضوری در کارخانه هنگام تحویل گرفتن کار. اگر مطمئن نیستید کدام مدل مناسب خودروی شماست، قبل از سفارش تماس بگیرید.
سفارش من چه زمانی آماده میشود؟
صندلیهای خودروهای ایرانی در صورت موجودی، تا ۲۴ ساعت کاری ارسال میشوند. سفارشهای بدون موجودی حداکثر ۳ روز کاری و موارد سفارشی، ریکارو، پاجرویی، ریس و اسپارکو، همچنین کنسول سقفی و وسط و سفارشهای پاترول، پاژن، پیکاپ، رونیز و خودروهای آفرودی تا ۵ روز کاری آماده میشوند. نصب در کارخانه فردوسیه شهریار انجام میشود. برای اطلاع بیشتر، پیش از مراجعه تماس بگیرید.
جنس و رنگ روکش را میتوانم انتخاب کنم؟
در صندلیهای شرکتی، روکش استاندارد پارچه با طرح فابریک است و رنگ آن قابل انتخاب نیست. روکش چرم با رنگ انتخابی قابل سفارش است. در سایر صندلیها، جنس روکش از بین چرم، پارچه، جیر و مخمل و رنگ از بین مشکی، موکا، کرم، نخودی، سفید، طوسی و مارون قابل انتخاب است. امکان ترکیب دو رنگ نیز وجود دارد.
صندلی با خودروی من سازگار است؟
صندلیها بر اساس مدل خودرو دستهبندی شدهاند. پیش از سفارش، وضعیت واقعی صندلی فعلی بررسی میشود: اسکلت، فوم و مکانیزم تنظیم. اگر فوم نشست کرده باشد، تعویض روکش بهتنهایی راحتی را برنمیگرداند و این از ابتدا گفته میشود.
به شهرستانها ارسال دارید؟
بله، ارسال به سراسر کشور انجام میشود. کالا رایگان تا باربری توسط ماشین کارخانه منتقل میشود و هزینه باربری تا مقصد، مستقیماً بر عهده مشتری و قابل پرداخت به باربری است.
مکان بازدید و تحویل حضوری وجود دارد؟
بله. میتوانید در ساعات کاری به کارخانه فردوسیه شهریار مراجعه کنید، محصولات را از نزدیک ببینید و در صورت تمایل همانجا تسویه و تحویل بگیرید. برای هماهنگی زمان مراجعه، لطفاً پیش از حضور تماس بگیرید.
کالا را میتوانم مرجوع کنم؟
کالای آماده: اگر همان روز تحویل اطلاع دهید مرجوع میشود؛ هزینهٔ ارسال برگشت با مشتری است. کالای سفارشی (جنس، رنگ یا دوخت انتخابی): فقط در صورت ایراد ساخت مرجوع میشود.
ضمانت محصولات چگونه است؟
محصولات تولید مستقیم کارخانه و منطبق با خط استاندارد آن است. ضمانت پایه رایگان است و عیوب فنی ساخت و افت غیرعادی فوم نشیمن و پشتی را ۳ الی ۶ ماه پوشش میدهد؛ فرسودگی طبیعی، پارگی، سوختگی و استفادهٔ غیرمتعارف مشمول آن نیست. طرح تکمیلی «سالار پلاس» را میتوانید همزمان با خرید جداگانه تهیه کنید. عودت کالا برای بررسی یا رفع عیب فقط درب کارخانه انجام میشود و برای سفارشهای شهرستان، هزینهٔ باربری رفتوبرگشت با خریدار است. شرایط کامل در صفحهٔ «ضمانت و خدمات پس از فروش» آمده است.
چطور با شما تماس بگیرم؟
تلفن و واتساپ: ۰۹۹۱۱۶۱۷۳۲۸. روبیکا: @Ali_bahrri. پشتیبانی و مشاوره هر روز ۹ تا ۲۲ پاسخ میدهد. ساعت کاری کارخانه برای مراجعه حضوری: شنبه تا چهارشنبه ۸ تا ۱۷:۳۰، پنجشنبه ۸ تا ۱۴:۳۰.
شرایط ارسال و تحویل
- شهرستانها
- ارسال به سراسر کشور انجام میشود. کالا رایگان تا باربری توسط ماشین کارخانه منتقل میشود و هزینه باربری تا مقصد، مستقیماً بر عهده مشتری و قابل پرداخت به باربری است.
- انتخاب باربری
- اگر باربری خاصی مد نظرتان است بگویید؛ وگرنه کارخانه باربری را انتخاب میکند.
- تهران و اطراف
- یا حضوری از کارخانه تحویل میگیرید، یا با اسنپ یا ماشین کارخانه ارسال میشود؛ در این دو حالت هزینه ارسال با مشتری است.
- تحویل حضوری
- در کارخانه فردوسیه شهریار، در ساعات کاری و با هماهنگی قبلی. پرداخت حضوری پیش از خروج از کارخانه انجام میشود.
- بستهبندی
- صندلیها در پلاستیک بستهبندی میشوند.
- آسیب در راه
- اگر کالا آسیبدیده به دستتان برسد، آن را پس میگیریم و دوباره ارسال میکنیم.
جهت مشاوره و سفارش تماس بگیرید
برای انتخاب مدل، جنس و رنگ، یا قیمت کارهایی که در لیست نیست، با ما در تماس باشید.